ダイナースクラブカードを作ってから数ヶ月が経ちました。
メインカードとして、ガリガリ使っています。
さて、入会キャンペーンのポイント、20,000ポイントが登録されました。
25,214ポイント貯まっていました。
25,000か。
何に交換できるのかなーと、ちょっとワクワクしながら、下にある「各種サービスへのポイント移行」をクリックしてみました。
すると。
僕のワクワク感を裏切る、文字だらけの画面です。
ワンタイムパスワードを発行しないと、何もできないよ、と言われました。
あと、「OTP発行」ってボタンは、判りにくいですね。
オンラインバンキングもワンタイムパスワード化がやっと進んできましたが、OTPって略してるところは無いと思います。
本来僕が期待していたのは、こんな画面です。
うわあ、宝くじ、2口に交換できるぞ！
とか、そういうリアクションがしたかったんですよ、僕は。
どこかにこの画面、リワードプログラムのサイトへの導線があるべきですよね。
リワードサイトの存在をわかっていない人だと、ここで「いいや面倒臭い、やーめた」って思ってしまうのではないかと。
リワードサイトもちょっと問題があり、「新着アイテム」に、必要ポイントが表示されていない商品があります。
「何ポイントで交換できるのかなー？」と思いながら見るページですので、ちゃんと表示された方が良いですね。
style.cssで#whats-popular div.viewportwhats-popularがheight:257px;に固定されているのが悪いんで、300pxにするなり、jsで高さを見て、足りなかったらjsで後から自動で変更するなり、改善した方が良いでしょう。
cssを一カ所だけ修正するだけで、ちゃんとポイントが表示するようになりました。
UXを考えた導線設計は大事だと思いますよ。
リンクを貼る、ボタンのラベルを変える、適切な表示をするようCSSを調整する。
簡単にできる改善だと思うので、ダイナースさんには頑張って欲しいと思います。