家の近所にファミリーマートがあり、買い物することが多いので、ファミマTカード（クレジットカード）を申し込んでみました。
申し込みは、インターネット経由又は店頭に置いてある申し込み用紙から可能です。
さて今回も、Webの専門家として、入会導線のUIを見ながら進めていきます。
カードをつくるトップページ
画像が欠けている
▲ボタンのマウスオーバー時の画像、
http://www.family.co.jp/ft/card/images/cont_card03_btn_o.png
が無いため、画像が欠けて見えます。
入会ページへの導線
「カードをつくる」ページ上部の「クレジットカードをつくる」ボタンをクリックすると、同一ページ内の#CREDITにアンカーリンクしています。
さらにアンカーリンクの「ネット入会お申込み」をクリックすると、ポケットカードサイトのファミマTカード紹介ページが表示されます。
そんなに何度もカードのベネフィットを説明せずに、直接申込みフォームにリンクしてもいいのでは・・・と思います。
新規入会ページ
ファミマTカードの支払いはミニマム・ペイメント方式
一ヶ月分のカード支払い額の全額が翌月自分の口座から引き落とされるのが一般的なクレジットカードの支払い方式ですが、ファミマTカードはミニマム・ペイメント方式となっています。
簡単に言ってしまうと、自動的に分割（リボルビング）扱いとなり、手数料がかかります。
一般的な全額支払いにすればリボルビング手数料はかからないので、会員専用ネットサービスから設定変更をしましょう。
入会方法の説明
長文テキストではなく、画像で説明されています。
とてもわかりやすい！という程ではありませんが、まあまあ良い方だと思います。
申込みフォーム
フォームはなかなか良い
▲フォームのステップがわかりやすい
▲必須入力事項がわかりやすい
▲残り入力項目が数字で表示される
など、なかなかわかりやすいフォームになっています。
フォーム入力チェックの動作や、次のページへの遷移も、結構速い方です。
フォーム入力チェックの課題
たまに入力項目の上にアラートが被さって、文字が読めなくなるのはちょっと問題ですね。
また、他のサイトでもよくあることですが、番地など全角入力が必須なのは困ったもんです。
その割には一部のフィールドでは「半角数字は全角に自動変換します」の機能があります。
すべてのフィールドが自動変換ではダメなのでしょうか・・・
「地域名・番地」に「−」を入力してエラーが出ないのに、「地域名・番地フリガナ」では「全角カナ、全角英数字で入力してください」エラーが出るのも異常です。
EFOツール（？）がおかしいのか、EFOツールの設定が間違えているのではないかと思います。
タイポ
つきに→月に
ご希望のキャッシング利用可能枠フィールドが2つある
プルダウンか入力フィールドか、一つにした方が良いでしょう。
ファミマTカードの入会フォームを改善するためには
改善すべきポイントをまとめます。
- 入力項目名を左側に置けば、アラートが被さらなくなる
- 半角全角変換機能をもっと活用する
- エントリーフォームの入力チェックの設定を確認する
- 画像欠け、タイプミスなど、基本的なチェックをする
まあまあの出来なので、もう少し細かいところを見直せば完璧だと思います。
その後
発行手続き完了の連絡が来た
3/31に申し込みをして一週間後、5営業日で発行手続き完了のメールが来ました。
→クレジットカード機能つきファミマTカードの発行期間は、申し込みから5日間！
発送完了の連絡が来た
4/13に発送完了の連絡が来ました。
申込から発送まで2週間。かなり遅いですね。
しかしいつまでたっても届かない
4/18現在、手元にカードは届いていません。
ファミマTカードの手続きは、非常に遅い部類なんでしょうね。